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| FAQ - Frequently Asked
Questions | |
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CURSOS
PRESENCIAIS
 Como visualizar os cursos da minha
área?
Selecione no menu a área e a cidade onde deseja
fazer o curso. Também é possível selecionar os cursos através
do nome da empresa organizadora ou de palavras
chaves.
Qual o programa completo, data e
horário dos cursos?
O programa de todos os cursos, data
e horário estão disponíveis neste site. Basta selecionar a
área em que deseja fazer o curso, ou empresa organizadora e
depois clicar no curso escolhido.
É
fornecido material de apoio?
O aluno receberá material
de apoio e apostilas com o conteúdo do curso.
Quem
são os professores?
Profissionais devidamente
qualificados selecionados pelas respectivas empresas
organizadoras. Todas elas possuem criteriosa seleção de
instrutores e oradores, constantemente avaliados pelos seus
controles de qualidade.
Os
participantes recebem certificados?
Sim, porém a
presença no curso é verificada.
Quem
são os clientes destes cursos?
Profissionais em busca
de atualização ou reciclagem profissional e empresas de um
modo geral.
Qual é o local do curso?
O
local do curso aparece na ficha de inscrição, neste
site.
Como fazer a minha inscrição?
Para fazer
sua inscrição basta preencher a ficha disponível no site e
enviar. A empresa organizadora entrará em contato, o mais
brevemente possível, confirmando a data e transmitindo
informações complementares sobre o curso.
Quais são as formas de pagamento?
Geralmente são
aceitos cartão de crédito, depósito bancário e boleto
bancário. Porém cada empresa parceira possui seu próprio
sistema de cobrança. Ao clicar sobre o curso escolhido
aparecerá as formas de pagamento e possibilidades de
parcelamentos possíveis.
Quantos dias eu tenho para pagar?
Na maioria dos
cursos o inscrito têm até 5 dias úteis após o recebimento da
fatura para pagar a primeira parcela.
A empresa
organizadora, do curso para o qual se registrou, entrará em
contato prestando informações sobre seu sistema de
pagamento.
Se eu não puder ir posso indicar
outra pessoa para ir no meu lugar?
Sim, bastando
comunicar a empresa organizadora a substituição, com uma
antecedência mínima de 3 dias antes do início do
curso.
Caso tenha outras dúvidas, envie um e-mail para
cursos@catho.com.br
CURSOS ONLINE
Como funcionam os cursos online?
Os cursos
online são ministrados totalmente via Internet. Para
acessá-los, entre em nosso portal www.cathocursos.com.br e
insira seu login e senha no campo "Aluno Treinamento Online".
Ao entrar em nosso sistema todos os módulos do curso escolhido
e as diversas ferramentas de aprendizado estarão disponíveis.
A partir do seu primeiro acesso o prazo de conclusão será de
60 (sessenta) dias, sendo que ao final dos módulos há uma
avaliação na qual você terá que obter 100% de acerto para
receber o certificado de participação emitido pela Catho
Online.
Quando se inicia o
curso?
Após efetivada a inscrição, que pode ser feita
por telefone, de segunda a sexta, das 8 às 18, ou pelo nosso
site: www.catho.com.br/curso, o participante irá escolher uma
forma de pagamento. Após concluída a inscrição e confirmado o
pagamento, o mesmo poderá iniciar o curso.
Posso acessá-lo de qualquer localidade?
Sim, desde
que o computador utilizado tenha conexão com a
Internet.
Quais são os requisitos para que
eu possa acessá-lo?
Hardware mínimo: Pentium 133 Mhz
com 32 Mb de RAM ou equivalente
Conexão Internet: no mínimo
Modem 28.8 Kps
Monitor: no mínimo 256 cores
Receberei algum material impresso em minha
casa?
Não. Todo o conteúdo do curso será visualizado
pela Internet por meio do nosso site. Dentre as ferramentas
contidas na sala de aula estão o bloco de notas, no qual o
aluno poderá fazer suas anotações e obter assim um material
personalizado, e a biblioteca, que contém os resumos dos
módulos, os livros e sites recomendados pelo autor, todos
disponíveis para impressão.
Como
tirarei minhas dúvidas sobre o conteúdo do
curso?
Enviando mensagens para o instrutor, por meio da
ferramenta "AJUDA". As questões serão respondidas o mais
rapidamente possível.
Como posso fazer minha
inscrição?
Preenchendo a ficha de inscrição que se
encontra disponível em nosso site: www.catho.com.br/curso, ou
pelo telefone (0xx11) 3177 0770, com uma de nossas
atendentes.
Até quando posso me inscrever
nestes cursos?
Estes cursos ficarão disponíveis em
nosso site, portanto, não temos uma data limite para
encerramento das inscrições.
Qual
o prazo de conclusão dos cursos?
Os cursos online podem
ser concluídos em até 60 dias, começando a vigorar após o
primeiro acesso do aluno. Caso ele o conclua antes deste
prazo, poderá acessá-lo quantas vezes forem necessárias para
tirar dúvidas, fazer consultas e verificações até finalizar os
60 dias.
Se começar o curso na minha casa,
poderei continuá-lo no computador do meu trabalho?
Sim,
você pode continuar o curso em qualquer computador, desde que
ele tenha a configuração exigida:
Hardware mínimo: Pentium
133 Mhz com 32 Mb de RAM ou equivalente; conexão Internet: no
mínimo Modem 28.8 Kps, e monitor: no mínimo 256
cores.
Posso realizar os cursos em um computador que
não tenha sistema de som e vídeo?
Sim, pois este curso não
é apresentado por vídeo e não disponibiliza
áudios.
Quantas vezes posso fazer um
curso?
Uma vez estando com a senha habilitada, você
dispõe de 60 dias para realizar o curso. Você pode navegar
nele quantas vezes desejar enquanto sua senha estiver
ativa.
Quais são as formas de
pagamento?
O pagamento pode ser efetuado somente à
vista, por boleto bancário, débito automático ou cartão de
crédito.
Esqueci minha senha e login. E
agora?
Entre em contato conosco pelo telefone (0xx11)
3177-0770 ou pelo e-mail cursosonline@catho.com.br,
onde serão fornecidas todas as informações necessárias para
que seu acesso seja bem-sucedido.
Estou com problemas de acesso. O que faço?
- Os
módulos não carregam por completo?
Faça o procedimento para
limpar os "arquivos temporários" (ou cache) de seu micro,
conforme as indicações abaixo:
Acesse o programa "Windows
Explorer". Do lado esquerdo, clique duas vezes na pasta
"Windows" e, em seguida, mais duas vezes na pasta "Temporary
Internet Files". Do lado direito você irá visualizar vários
arquivos; basta apertar as teclas "CTRL" + "A" e todos ficarão
selecionados. Depois, basta deletá-los.
Após feito este
procedimento, reinicie o computador e acesse novamente o
curso.
Obs.: Faça todos estes procedimentos com a página do
curso fechada.
- Problemas com cobrança?
Entre em
contato conosco pelo telefone (0xx11) 3177-0700 ou pelo e-mail
cursosonline@catho.com.br
Receberei algum certificado de conclusão do
curso?
Sim. Na conclusão de cada curso você fará uma
avaliação de 20 questões de múltipla escolha, nas quais é
exigido 100% de acerto para emissão do certificado online.
Você poderá revisar os módulos e refazer as questões erradas
quantas vezes forem necessárias para que atinja a porcentagem
exigida.
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Tipo de cursos
